(通讯员 杨建)3月23日,示范区党工委副书记、管委会主任马桂荣到示范区信访办公开接待信访群众,面对面倾听群众诉求。
接访中,马桂荣热情接待了每一位上访群众,认真倾听群众反映的每一个问题,详细询问了解有关情况,从政策、法律层面逐一作出解释和答复,对来访群众提出的合理诉求,当场提出解决方案,给出明确答复;对暂时无法解决的问题批转有关部门进行专题研究,依法依规予以解决;对无政策依据的诉求进行耐心解释和教育疏导,上访群众均表示满意或理解。
马桂荣强调,各级领导干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,切实把信访工作摆在突出位置抓实抓好。要将心比心、换位思考,把群众当家人,把群众的事当自己的事,对群众反映的问题,要认真倾听、调研分析,找出解决办法,真心真意真情解决好群众合理合法合规的利益诉求。信访群众根据接访公示预约登记信息和现场登记信息,实行随机接访,坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制,确保有访必接、有难必解。